為了提供更優質、穩定的服務體驗，富森資訊將於近期進行核心系統架構升級。本次更新將全面優化網站與 LINE 官方帳號的數據銜接流程，並新增自主線上預約諮詢功能，大幅提升服務效率與資料一致性。
公告內容
本次系統更新主要包含以下三大核心項目：
- LINE 官方帳號綁定流程優化：升級一鍵綁定機制，客戶可透過 LINE 直接同步官網會員帳號，即時接收最新服務進度通知。
- 全新線上自主諮詢預約功能：網站新增智慧行事曆，客戶可直接線上挑選合適時段，免去來回確認的溝通成本。
- 後台資料同步架構升級：優化資料庫回應速度，確保客戶資料、訂單與諮詢紀錄在各平台間的即時性與一致性。
影響範圍
- 適用對象：全體富森資訊現有客戶、官網註冊會員，以及使用 LINE 官方帳號互動之用戶。
- 生效時間：西元 2026 年 6 月 1 日（一）凌晨 02:00 至 06:00（維護期間網站與 LINE 綁定功能將暫停服務）。
- 注意事項：系統升級完成後，舊版 LINE 綁定用戶可能會收到一次性的「重新認證」提示，屆時請依照畫面引導花費 10 秒鐘點擊確認即可，不影響原有權益。
為什麼調整
我們始終致力於打造更流暢的數位服務環境。本次調整背後的核心原因如下：
- 提升服務效率：引入自主預約系統後，客戶可 24 小時隨時安排時間，大幅縮短人工核對的等待期。
- 讓資料更一致：舊有架構在跨平台同步時偶有延遲，升級後將實現秒級同步，確保您的每一筆紀錄都精準無誤。
- 改善網站與 LINE 的銜接流程：強化雙向身份驗證，不僅提升資訊安全性，也讓訊息通知（如會議提醒、進度更新）能更精準地送達您的手中。
後續協助
若您在系統升級後遇到任何操作問題，或對本次公告內容有任何疑問，歡迎透過以下方式與富森資訊聯繫，我們將有專人協助您確認目前狀況與處理方式：
- 客服專線：(02) 2345-6789 （服務時間：週一至週五 09:00 - 18:00）
- 官方客服信箱：service@fusen-info.com
- LINE 官方帳號：請搜尋 ID
@fusen_info並傳送訊息，客服機器人與人工客服將同步為您服務。